آدرس: خیابان تختی، نبش سلیمان خاطر،پاساژ کریستال، طبقه اول، واحد 30، کد پستی: 6931977044
جستجو و انتخاب محصول
برای جستجوی محصول در سایت آوا دندان، از دو روش میتوان استفاده کرد:
1. استفاده از نوار جستجو بالای صفحه:
در قسمت بالای صفحه ی اصلی آوا دندان یک ابزار جستجو قرار دارد که میتوان با وارد کردن نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر رفت.
2. استفاده از بخش دسته بندی محصولات:
در قسمت پایین صفحه ی اصلی منو در دسترس می باشد و در قسمت دسته بندی محصولات میتوان با انتخاب هر کدام از آنها، محصول مورد نظر خود را یافت.
اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالای مورد نیاز، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، محصول مورد نظر به سبد خرید شما واقع در نوار پایین صفحه یا آیکون بالای صفحه وارد می شود. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری هست، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه میشود تا به صورت یک سفارش پردازش و ارسال شوند.
نهایی کردن خرید
پس از انتخاب محصول و اضافه کردن آن به سبد خرید، باید سفارش طی 2 مرحله تکمیل و نهایی شود:
اطلاعات شما و اطلاعات پرداخت سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.
رویه پرداخت
پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بدون کارمزد انجام می شود
در روزهای عادی، سفارش طبق رویههای زیر ارسال میشود.
ارسال رایگان
جهت رفاه و آسودگی مشتریان عزیز سفارشات در صورتی که ارزش سفارش بیش از سه میلیون تومان و وزن بسته کمتر از ۷ کیلوگرم باشد، ارسال آن رایگان است ولی برای سفارشات زیر سه میلیون تومان مطابق تعرفه پست یا چاپار یا تیپاکس محاسبه میشود و همچنین زمان تحویل سفارشات بین 1 تا 3 روز کاری می باشد.
پیگیری سفارش
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست یا چاپار یا تیپاکس هستید، میتوانید از طریق بارکد ارسالی مرسوله را از طریق سایت های زیر زیر پیگیری کنید:
پست:
https://tracking.post.ir/
چاپار:
https://chaparnet.com/track/
تیپاکس:
https://tipaxco.com/tracking
یا می توانید از طریق تماس با پشتیبانی سایت به شمارهای ذیل اقدام نمایید
08433371110
09963781151
ضمانت پس از فروش
تمامی محصولات موجود در سایت از نظر اصالت کالا و سلامت فیزیکی توسط شرکت آوا دندان دارای ضمانت می باشد.
شرایط بازگردانی محصول
ضمانت ۷ روزه بازگشت کالا:
در صورتی که کالا ایراد یا اشکال فنی داشته باشد؛ لازم است حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا مراتب را به آوا دندان اطلاع دهند.
مغایرت کالای ارسال شده با اطلاعات وب سایت یا آسیب دیدگی فیزیکی کالا:
در این صورت مراتب باید طی حداکثر ۲۴ ساعت از طریق تماس تلفنی به آوا دندان اطلاع داده شود.
انصراف از خرید:
انصراف از خرید صرفا به کالاهایی تعلق میگیرید که در شرایط اولیه خود باشند.
نکته مهم پیش از بازگشت کالا:
لطفا قبل از هرگونه اقدام برای بازگشت کالا مراتب را به اطلاع کارشناسان پشتیبانی آوا دندان برسانید و از ارسال بسته بدون هماهنگی خوداری کنید. برای ارسال بسته محصول را در کارتن به خوبی بستهبندی کنید.